TIẾP NHẬN YÊU CẦU CHUYỂN ĐỔI THIẾT BỊ HOẶC LẮP MÁY SONG SONG HOẶC LẮP FAX CHUNG THOẠI

1 Thủ tục đăng ký:

- Người làm thủ tục phải là chính chủ hợp đồng. Khi ra làm thủ tục mang theo hợp đồng cũ và xuất trình đầy đủ các giấy tờ sau:

+ Chứng minh thư nhân dân do công an TP Hà Nội cấp (còn thời hạn sử dụng) hoặc các giấy tờ xác nhận nhân thân khác như: Chứng minh quân đội, Chứng minh của lực lượng công an v.v...

+ Trường hợp không có giấy Chứng minh thư khách hàng có thể xuất trình Hộ khẩu thường trú, đăng ký tạm trú dài hạn tại Hà Nội và kèm theo các giấy tờ xác nhận nhân thân có ảnh và dấu nổi còn thời hạn sử dụng do các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp như: bằng lái xe, bằng tốt nghiệp trung học, đại học, thẻ Đảng...

+ Khách hàng thuộc đối tượng cơ quan thì ký đóng dấu hồ sơ

2 Hồ sơ gồm:

- 01 yêu cầu chuyển đổi thiết bị viễn thông - khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai trước.

- 01 Yêu cầu cung cấp dịch vụ gia tăng - khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai trước

- 02 bản hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ điện thoại cố định (màu vàng đối với cá nhân, màu trắng đối với cơ quan).

3 Mức cước dịch vụ:

- Lắp máy điện thoại song song; lắp máy fax chung thoại: 50.000đ/máy/lần

- Chuyển đổi giữa các loại thiết bị điện thoại, fax, trung kế: không thu

- Chuyển đổi từ điện thoại cố định sang ISDN 2B+D hoặc ISDN 6B+D: thu bằng mức chênh lệch giữa giá cước đấu nối hoà mạng ISDN tốc độ tương ứng với giá cước đấu nối hoà mạng điện thoại cố định.

- Chuyển đổi từ ISDN sang điện thoại cố định: không hoàn lại tiền chênh lệch.