Hỗ trợ

TRANG CHỦ ĐIỂM TIẾP NHẬN YÊU CẦU DOWNLOAD CÁC BIỂU MẪU

ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH

Giá cước điện thoại cố định Thủ tục lắp đặt mới Các chương trình giảm giá Chuyển dịch ĐTCĐ Sang tên chuyển dịch Dịch vụ gia tăng Chuyển đổi thiết bị Tạm ngừng, khôi phục Thuê kênh riêng nội hạt Dịch vụ ISDN

ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

Giá cước dịch vụ VinaPhone Giá cước VinaCard Giá cước VinaDaily Giá cước VinaText Thủ tục hòa mạng Sang tên thay đổi địa chỉ

CITY PHONE

Giá cước dịch vụ Thủ tục hòa mạng Thủ tục khôi phục lại Sang tên thay đổi địa chỉ Hỗ trợ khách hàng

INTERNET 1260

Giá cước dịch vụ Yêu cầu về thủ tục pháp lý Lắp đặt mới Sang tên dịch vụ Tạm ngừng, khôi phục Đổi tên truy nhập Cấp lại mật khẩu Chấm dứt hợp đồng

MEGAVNN

Giá cước Mega VNN Yêu cầu về thủ tục pháp lý Lắp đặt mới Sang tên dịch vụ Tạm ngừng, khôi phục Đổi tên truy nhập Cấp lại mật khẩu Chấm dứt hợp đồng Chuyển dịch Mega VNN

MEGA WAN

Giá cước MegaWAN Yêu cầu về thủ tục pháp lý Lắp đặt mới Sang tên dịch vụ Tạm ngừng, khôi phục Đổi tên truy nhập Cấp lại mật khẩu Chấm dứt hợp đồng Chuyển dịch MegaWan Thay đổi tốc độ đường truyền MegaWAN Thay đổi loại đường truyền MegaWAN Chuyển từ MegaVNN sang MegaWan

DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH

TIẾP NHẬN YÊU CẦU THUÊ KÊNH RIÊNG NỘI HẠT

1 Hồ sơ lắp đặt mới kênh thuê riêng nội hạt gồm:

- 01 Phiếu yêu cầu dịch vụ truyền số liệu; 04 bản Hợp đồng dịch vụ truyền số liệu; 04 bản Phụ lục 1B dịch vụ thuê riêng truyền số liệu nội hạt.

+ Đơn yêu cầu ghi rõ tên cơ quan, địa chỉ giao dịch, địa điểm đầu địa điểm cuối KTR, tốc độ kênh, thời hạn sử dụng. Nếu là thuê bao kênh Frame Relay phải cung cấp thêm thông tin về tốc độ cổng truy nhập, địa chỉ và số lượng các kênh PVC/CIR sử dụng.

+ Mục đích, quy mô cấu hình mạng nội bộ.

+ Vẽ sơ đồ lắp đặt

+ Thiết bị đầu cuối (tự lo hay mua của Bưu điện)

+ Ký 04 bản hợp đồng dịch vụ TSL theo mẫu quy định.

2 Trách nhiệm trang bị các thiết bị kết cuối mạng:

- Phía khách hàng: Khách hàng tự trang bị (hoặc thuê) thiết bị kết cuối mạng (NTU) nhưng phải tương thích với mạng viễn thông của Tổng Công ty và đảm bảo tính năng quản lý mạng đến tận NTU (tại nhà khách hàng).

- Phía bưu điện: Bưu điện Hà nội có trách nhiệm tự trang bị các thiết bị kết nối KTR (xNTU - NTU exchange như HDSL, HTU - NTU, Cross Connect, Datanode…) đối với các phân đoạn kênh do đơn vị mình quản lý để tổ chức kênh cho khách hàng.