THỦ TỤC SANG TÊN VÀ SANG TÊN CHUYỂN DỊCH ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH

1- Thủ tục đăng ký:

- Hồ sơ gồm:

+ 01 phiếu yêu cầu sang tên chuyển chủ hoặc sang tên kèm dịch chuyển điện thoại cố định

+ 01 phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ gia tăng

+ 02 hợp đồng dịch vụ điện thoại cố định màu vàng (chủ hợp đồng mới là cá nhân)

+ 02 hợp đồng dịch vụ điện thoại cố định màu trắng (chủ hợp đồng mới là cơ quan)

- Thời gian nhận yêu cầu: từ 10 đến 26 hàng tháng.

- Lệ phí sang tên: 50.000đ/máy. Phí chuyển dịch: 300.000đ/máy

2- Đối với chủ cũ:

- Người yêu cầu phải là chính chủ hợp đồng, xuất trình một trong các giấy tờ hợp lệ để chứng minh là chủ hợp đồng:

• Đối với cá nhân người Việt Nam: Chứng minh thư nhân dân do công an TP Hà Nội cấp (còn thời hạn sử dụng) hoặc các giấy tờ xác nhận nhân thân khác như: Chứng minh quân đội, chứng minh của lực lượng công an vv …
• Đối với cơ quan, tổ chức: Trong đơn yêu cầu phải có người có đủ thẩm quyền đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện theo uỷ quyền hợp pháp của cơ quan tổ chức đó ký và đóng dấu xác nhận (con dấu trùng với con dấu trong hợp đồng cũ). Trường hợp đổi tên hay đổi con dấu thì phải kèm theo các văn bản pháp lý như: Quyết định đổi tên, đổi dấu, giấy đăng ký mẫu dấu mới, giấy thu hồi mẫu dấu cũ.

- Bản gốc hợp đồng sử dụng dịch vụ bưu điện. Nếu khách hàng để thất lạc hợp đồng gốc thì phải có cam kết (kê khai tờ thất lạc hợp đồng).

- Thanh toán hết các khoản cước phí còn nợ theo như thông báo, kể cả cước phí tháng gần nhất tại thời điểm sang tên và tiền lắp đặt trả góp nếu có.

3- Đối với chủ mới:

- Chủ hợp đồng mới phải ký hợp đồng sử dụng dịch vụ bưu điện mới và cam kết thanh toán cước phí phát sinh kể từ 0 giờ 00 ngày 01 của tháng thực hiện sang tên.

- Chủ hợp đồng mới - người đứng tên ký hợp đồng phải thoả mãn các điều kiện như quy định thủ tục ký kết hợp đồng cung cấp sử dụng dịch vụ viễn thông.

- Khi sang tên các thông tin bắt buộc phải giữ nguyên theo hợp đồng cũ là: Số máy, địa điểm đặt máy không được thay đổi. Trường hợp địa điểm đặt máy theo quy hoạch của TP thay đổi địa chỉ số nhà, đường phố, tổ xóm, hẻm, ngõ, ngách v.v... thì khách hàng có thể kê khai điều chỉnh theo địa chỉ thay đổi nhưng phải có xác nhận của chính quyền địa phương về việc thay đổi đó.

- Khi sang tên nếu khách hàng muốn giữ nguyên trạng các dịch vụ đang sử dụng thì khách hàng ghi vào chỗ trống phía dưới tờ đơn sang tên là “Giữ nguyên các dịch vụ như cũ”. Nếu khách hàng muốn thay đổi đăng ký thêm hoặc huỷ bỏ một số dịch vụ thì sẽ kê khai điền yêu cầu vào mẫu tờ khai đăng ký dịch vụ gia tăng.

4- Sang tên vắng chủ cũ:

4.1 Đối tượng được giải quyết sang tên chuyển chủ vắng chủ cũ

• a/ Chủ hợp đồng đã chết.
• b/ Chủ hợp đồng sử dụng dịch vụ điện thoại đã bán nhà cho chủ khác.
• c/ Không tìm thấy chủ hợp đồng.

4.2 Điều kiện sang tên chuyển chủ hợp đồng điện thoại vắng chủ cũ

- Thanh toán hết cước (kể cả các mã liên quan) và máy không bị tạm dừng tín hiệu.

- Khách hàng có đơn trình bày lý do xin sang tên vắng chủ, có xác nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan nơi công tác hoặc Uỷ ban nhân dân phường nơi cư trú) hoặc phải photo các giấy tờ CMTND hoặc sổ Hộ khẩu, Giấy chứng tử của chủ hợp đồng cũ (trường hợp chủ cũ bị chết), Giấy tờ mua bán nhà chuyển nhượng nhà đất (trường hợp mua lại nhà). Cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật, bồi hoàn lại máy nếu có tranh chấp khiếu kiện hay bất cứ vấn đề gì liên quan đến số máy khách hàng yêu cầu và thanh toán đầy đủ mọi khoản cước phát sinh trong quá trình sử dụng đồng thời xuất trình các giấy tờ như thủ tục ký kết hợp đồng mới.

- Chủ mới đứng tên kê khai và ký lại hợp đồng sử dụng dịch vụ viễn thông theo quy định về ký kết hợp đồng mới.

- Chủ mới phải viết vào phiếu yêu cầu sang tên và cam kết chịu trách nhiệm thanh toán các khoản cước phí (theo mẫu quy định). - khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai trước.