THỦ TỤC HOÀ MẠNG MỚI VINAPHONE
1 . Đối với khách hàng là tư nhân người Việt Nam:
- Có hộ khẩu thường trú tại Hà Nội.
- Trong trường hợp không có hộ khẩu, phải có giấy xác nhận tạm trú dài hạn do cơ quan công an cấp hoặc giấy giới thiệu của cơ quan, doanh nghiệp nhà nước.
- Có chứng minh thư nhân dân hoặc các giấy tờ tuỳ thân khác (còn thời hạn hiệu lực).
- Trường hợp mất chứng minh thư nhân dân phải có giấy xác nhận của cơ quan công an, có ảnh và đóng dấu giáp lai vào ảnh.
- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone  (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai trước).
2. Đối với khách hàng là tư nhân người nước ngoài:
- Có hộ chiếu còn thời hạn.
- Có giấy bảo lãnh của đại sứ quán hay cơ quan đại diện hợp pháp tại Việt Nam.
- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai trước).
3. Đối với công ty TNHH, công ty cổ phần, các hợp tác xã:
- Có giấy phép đăng ký kinh doanh (còn thời hạn, có dấu công chứng).
- Có giấy phép thành lập công ty (còn thời hạn).
- Nếu cần thanh toán uỷ nhiệm thu, nhờ thu qua ngân hàng, phải có giấy xác nhận của ngân hàng.
- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai và đóng dấu).
4. Đối với công ty tư nhân:
- Có giấy phép đăng ký kinh doanh.
- Có giấy chứng minh thư nhân dân của người ký hợp đồng sử dụng dịch vụ. Tất cả các đối tượng khách hàng nêu trên đều được trả hợp đồng tại nhà. Tuyệt đối không được sử dụng giấy tờ của người khác để đăng ký dịch vụ.
- Nếu chữ ký trong hợp đồng dịch vụ và chữ ký nhận hợp đồng không giống nhau, Bưu điện sẽ yêu cầu chính chủ ra ký lại hợp đồng. Sau 3 ngày khách hàng không ra ký lại, Bưu điện sẽ tạm ngừng dịch vụ để yêu cầu khách hàng hoàn tất thủ tục.
- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai và đóng dấu).
5. Đối với các cơ quan , doanh nghiệp nhà nước:
- Có giấy giới thiệu và giấy chứng minh thư nhân dân của người đi làm thủ tục hợp đồng.
- Khách hàng thuộc đối tượng được giảm cước thuê bao tháng phải đăng ký thanh toán bằng tài khoản qua kho bạc nhà nước.
- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai và đóng dấu).
6. Đối với các cơ quan ngoại giao, các văn phòng đại diện nước ngoài tại Việt Nam:
- Có công văn yêu cầu cung cấp dịch vụ.
- Có giấy phép hoạt động, giấy phép đặt văn phòng tại Hà Nội do các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
- Khách hàng điền thông tin vàoPhiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone (khách hàng có thể download mẫu phiếu để khai và đóng dấu).
THỦ TỤC SANG TÊN ĐỔI CHỦ,
THAY ĐỔI ĐỊA CHỈ THANH TOÁN
- Thời gian tiếp nhập và giải quyết yêu cầu từ ngày 10 đến hết ngày 23 hàng tháng.
- Phải là chính chủ yêu cầu, khi sang tên đổi chủ hoặc thay đổi địa chỉ thanh toán chủ cũ phải mạng theo hợp đồng cũ, CMTND hoặc hộ khẩu.
- Chủ cũ phải thanh toán toàn bộ cước phí hết tháng cuối cùng trước thời điểm sang tên và chủ mới thanh toán cước phí từ tháng tiếp theo.
- Khách hàng cần điền thông tin vào 01 phiếu Đề nghị sang tên đổi chủ, thay đổi địa chỉ thanh toán hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ điện thoại Vinaphone.
- Đối với chủ mới phải mang theo CMTND, hộ khẩu Hà Nội và các giấy tờ cần thiết như đối với thủ tục hoà mạng mới.
- Sau khi sang tên, chủ mới cần kiểm tra tình trạng hiện tại của thuê bao và có thể yêu cầu mở liên lạc (nếu thuê bao đang tạm ngừng).
- Dịch vụ gọi quốc tế sẽ được mở sau khi hợp đồng được trả cho khách hàng tại nhà.
Địa điểm tiếp nhận: Các cửa hàng của Công ty Viễn thông Hà Nội |
